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      제목

      [medicube] 개인정보처리방침 개정 안내

      작성자 메디큐브(ip:)

      작성일 2023-07-13

      조회 3823

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      내용

      개인정보처리방침 변경 안내 (2023.07.07)

       안녕하세요 피부를 연구하는 메디큐브입니다.

       ㈜에이피알(이하 “메디큐브”이라 함)을 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

       메디큐브의 개인정보 처리방침이 다음과 같이 일부 개정될 예정으로, 관계 법령에 따라 변경 내용을 사전 공지하오니, 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.

       1. 개정일자
       -2023년 07월 07일
       

      2. 개정사항
       개인정보처리 위탁

      위탁업무

      개정 전

      개정 후

      고객상담 및 고충처리를 위한 유무선 콜센터 시스템, 녹취 시스템(고충처리 및 마케팅 활용 등), CRM 시스템 관리 등

      ㈜케이엘씨앤에스

      (삭제)

      실시간 고객 채팅 상담을 위한 IT 시스템 운영 관리 (카카오 알림톡/상담톡, 네이버 톡/스마트 알림 등)

      ㈜엠비아이솔루션, ㈜루나소프트

      ㈜루나소프트


       국외이전

      개정 전

      개정 후

      (신규)

      * 수탁업체명: SalesForce
       --위탁 업무 및 목적: 고객 CS업무를 위한 개인정보 위탁
      -개인정보 이전국가: 일본
       -개인정보 이전일시 및 방법: 2023년 06월 27일 이후 서비스 이용 시점에서 안전한 네트워크를 통하여 전송 
       -정보관리책임자 연락처: privacy@salesforce.com
      -이전되는 개인정보 항목: 회원정보, 주문내역, 결제정보, 고객 상담 이력
      -개인정보 보유 및 이용기간: 본 개인정보처리방침에 규정된 보관기간과 일치함


       3. 기타
       1) 이의 및 문제 제기: 개정된 개인정보 처리방침 내용에 대한 이의제기 및 문의사항이 있는 경우에는 고객센터로 접수해주시면 안내 드리겠습니다.

      2) 개정된 개인정보 처리방침 내용에 동의하지 않는 경우에는 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

       

      항상 고객님께 최상의 상품과 서비스를 제공하도록 노력하는 메디큐브가 되겠습니다.

       

       

      감사합니다.


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